Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de enero de 2025

Bienvenido a Mi Local Digital. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de nuestra plataforma de comercio electrónico como servicio (SaaS) y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio") proporcionados por Mi Local Digital.

Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no debe utilizar nuestro Servicio.

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio de Mi Local Digital, usted confirma que:

• Tiene al menos 18 años de edad o tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes en su jurisdicción.
• Ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad.
• Toda la información proporcionada durante el registro es precisa, completa y actualizada.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
• Es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

2. Descripción del Servicio

Mi Local Digital es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios crear y gestionar sus propios locales digitales para vender productos y servicios en línea. El Servicio incluye, pero no se limita a:

• Creación y personalización de locales digitales.
• Gestión de inventario y catálogo de productos.
• Procesamiento de pagos y transacciones.
• Gestión de pedidos y envíos.
• Herramientas de análisis y reportes.
• Integraciones con servicios de terceros.
• Soporte técnico y documentación.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Creación de Cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la seguridad de su contraseña y cuenta.
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Proporcionar información actualizada y precisa en todo momento.
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.2 Verificación

Podemos requerir verificación de identidad o información adicional para ciertas funciones del Servicio. Usted acepta proporcionar dicha información cuando se le solicite.

4. Uso Aceptable

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Está estrictamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para cualquier actividad ilegal, fraudulenta o no autorizada.
• Vender productos o servicios prohibidos por la ley o que infrinjan derechos de terceros.
• Violar cualquier ley, regulación o norma aplicable.
• Infringir derechos de propiedad intelectual, incluyendo marcas registradas, derechos de autor o patentes.
• Transmitir virus, malware o cualquier código malicioso.
• Intentar acceder no autorizado a sistemas, cuentas o redes relacionadas con el Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio.
• Utilizar robots, scripts automatizados o métodos similares para acceder al Servicio sin autorización.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio o servidores relacionados.
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Publicar contenido difamatorio, obsceno, ofensivo o que promueva el odio.

5. Contenido del Usuario

5.1 Propiedad del Contenido

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre el contenido que publique, cargue o transmita a través del Servicio ("Contenido del Usuario"). Sin embargo, al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su Contenido del Usuario únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.

5.2 Responsabilidad por el Contenido

Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario y garantiza que:

• Posee todos los derechos necesarios sobre el contenido o tiene autorización para utilizarlo.
• El contenido no infringe derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad.
• El contenido cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables.
• El contenido no contiene material difamatorio, obsceno, ofensivo o ilegal.

5.3 Eliminación de Contenido

Nos reservamos el derecho de eliminar, modificar o rechazar cualquier Contenido del Usuario que, a nuestra sola discreción, viole estos Términos o sea inapropiado, sin previo aviso.

6. Pagos y Facturación

6.1 Tarifas

El uso del Servicio puede estar sujeto a tarifas según el plan seleccionado. Todas las tarifas se indican en nuestra plataforma y están sujetas a cambios con previo aviso. Usted acepta pagar todas las tarifas aplicables según el plan seleccionado.

6.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago de terceros. Al proporcionar información de pago, usted autoriza a estos proveedores a procesar pagos en nuestro nombre. Usted es responsable de mantener información de pago actualizada y válida.

6.3 Reembolsos

Las políticas de reembolso se establecen según el plan seleccionado y se comunican al momento de la suscripción. Los reembolsos, si aplican, se procesarán según nuestras políticas vigentes.

7. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, funcionalidad, código fuente, marcas, logotipos y contenido (excepto el Contenido del Usuario), es propiedad de Mi Local Digital o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual, incluyendo derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.

Estos Términos no le otorgan ningún derecho de propiedad sobre el Servicio. Usted no puede copiar, modificar, distribuir, vender o alquilar ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Usted es responsable de cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables al procesar datos personales de sus clientes a través del Servicio, incluyendo pero no limitado a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, cuando corresponda.

9. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
• NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES O QUE CORRIJA TODOS LOS DEFECTOS.
• NO SEREMOS RESPONSABLES DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS RESULTANTES DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO.
• NO SEREMOS RESPONSABLES DE PÉRDIDAS DE DATOS, GANANCIAS, INGRESOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O DAÑOS A LA REPUTACIÓN.
• NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR USTED POR EL SERVICIO EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Mi Local Digital, sus afiliados, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (a) su uso del Servicio; (b) su Contenido del Usuario; (c) su violación de estos Términos; (d) su violación de cualquier derecho de terceros; o (e) cualquier actividad ilegal realizada a través de su cuenta.

11. Terminación

11.1 Terminación por el Usuario

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactándonos directamente.

11.2 Terminación por Nosotros

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, si:

• Usted viola estos Términos o nuestra Política de Privacidad.
• Usted utiliza el Servicio de manera fraudulenta o ilegal.
• No paga las tarifas aplicables cuando corresponda.
• Su cuenta permanece inactiva por un período prolongado.
• Por razones legales o regulatorias.

11.3 Efectos de la Terminación

Al terminar, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente. Podemos eliminar o retener su Contenido del Usuario según nuestra Política de Privacidad. Las disposiciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir, incluyendo limitaciones de responsabilidad e indemnización, permanecerán en vigor después de la terminación.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor cuando se publiquen en esta página. Le notificaremos sobre cambios materiales mediante correo electrónico o un aviso prominente en el Servicio.

Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar el Servicio y cancelar su cuenta.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Medellín, Antioquia, Colombia. Sin embargo, nos reservamos el derecho de buscar medidas cautelares en cualquier jurisdicción.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Mi Local Digital respecto del uso del Servicio y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

El hecho de que no ejerzamos cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

14.4 Cesión

Usted no puede ceder o transferir estos Términos o sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción.